§ TÉRMINOS
Términos del servicio
Última actualización: mayo 15, 2026
Alcance del trabajo
Un encargo queda definido por el presupuesto escrito que enviamos antes de empezar. El presupuesto nombra los sitios cubiertos, el trabajo, el precio fijo y las expectativas de respuesta y resolución.
Autorización
Al contratarnos confirmas que eres dueño de los sitios listados o que tienes autorización escrita del dueño para concedernos acceso administrativo. No trabajamos en un sitio al que no puedas concedernos acceso legalmente.
Pago
Las limpiezas Rescue se facturan al precio plano del presupuesto, pagadero al completar. Los planes de suscripción se facturan por adelantado, mensual o anual. Reembolsos: si no podemos limpiar un sitio acordado, no pagas. Shield es cancelable cuando quieras, reembolso prorrateado por el período no usado.
Garantía de reinfección
Cada limpieza Rescue lleva una garantía de reinfección de 30 días. Si el mismo sitio se ve comprometido en los 30 días siguientes a nuestra limpieza, lo limpiamos de nuevo sin coste adicional. La garantía cubre compromisos que no detectamos o no remediamos adecuadamente; no cubre nuevas compromisiones derivadas de cambios que hagas tras nuestro trabajo.
Responsabilidad
Realizamos el trabajo del presupuesto con cuidado razonable. No respondemos por pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del compromiso subyacente que llevó a contratarnos. La responsabilidad total por encargo se limita al importe pagado por dicho encargo.
Copias de seguridad
Podemos hacer copias del sitio antes de operaciones destructivas. Se conservan durante el encargo más 30 días por la garantía y luego se eliminan, salvo solicitud escrita contraria.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los encargos activos continúan bajo los términos vigentes el día de aceptación del presupuesto.